接入前先核对账号三样信息
手机号、邮箱、密码先确认能互相对应。团队统一开通时，提前把使用人名单和对应手机号收集齐，别等到登录那一刻才发现号码登记有误。
从打开页面到进入主界面
按顺序走完下面六步，多数登录问题会在前几步就暴露出来，早发现比反复重试更省时间。
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1
确认访问地址再输入账号
在电脑浏览器地址栏手动输入地址，或从自己的收藏夹打开。页面加载后先看地址是否完整、有没有多余字符，再考虑填写账号密码。
- 不打开聊天窗口、短信里转发的陌生短链
- 公用电脑用完记得关闭页面并退出账号
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2
填写账号与登录密码
账号可以用登记的手机号或已绑定的邮箱，密码区分大小写。输入时可以用输入框右侧的小眼睛核对一遍，注意首尾不要带空格。
- 输入法确认处于半角状态，避免全角字符
- 连续输错次数过多会触发临时限制
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3
完成安全校验
按页面提示输入短信验证码或图形验证码。验证码都有时效，收到后尽快填写；同一手机号短时间内不要反复点击获取，间隔过短容易触发限制。
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4
确认登录设备与网络
新设备首次登录会多一步确认，页面会显示当前浏览器与大致网络位置。如果显示的地区与所在位置明显不符，先停止操作并核对账号信息。
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5
进入主界面核对信息
登录成功后先看页面右上角的账号名与头像是否正确，再看首页的赛事与数据模块是否正常加载，确认没有跳转到异常页面。
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6
异常时按顺序排查
先刷新页面重试一次，再回头看密码是否输错，然后检查网络与电脑时间设置，最后清除浏览器缓存或换一个浏览器。仍未解决时保留提示原文与截图，提交人工核对。
接入前把这几样准备好
真正卡住登录的往往不是密码，而是准备工作没做齐。出发前花两分钟核对，比事后反复试更快。
浏览器保持更新
优先使用最新版 Chrome、Edge 或 Safari，关闭来源不明的插件与脚本。浏览器版本过旧时，校验区域可能无法正常显示。
随时能收到验证码
确认手机信号正常，检查短信黑名单与拦截规则，别把验证码手机放在无信号的房间或长期飞行模式。
不同上网环境的接入差异
同样是网页端登录，换一个上网环境，需要准备的东西会略有不同。
| 使用环境 | 登录时需要准备 | 需要留意的地方 |
|---|---|---|
| 家庭宽带 | 账号、密码，常用手机上接收短信验证码 | 家用电脑可以记住账号，但建议每月手动输入一次密码 |
| 公司网络 | 账号、密码，以及可正常收发短信的手机 | 部分办公网络限制短信外发，收不到时可切换手机热点 |
| 移动热点或公共无线 | 账号、密码，并关闭浏览器的自动填充 | 不在陌生设备上勾选记住密码，登录完成后主动退出 |
6步
标准登录流程
4类
常见校验方式
3种
推荐浏览器内核
09:00–22:00
人工受理时段
登录过程中最容易卡住的地方
下面这些问题，按顺序自查通常就能解决。
打开登录页面一直转圈，先做什么？
先按一次刷新，再确认网络没有断开。依旧转圈时，关闭浏览器插件或用无痕窗口重新打开页面。
顺便看一眼电脑的系统时间是否准确。时间偏差过大，校验环节会直接失败，现象和网络问题很像。
短信验证码迟迟收不到怎么办？
先确认手机信号与短信拦截设置，再等一到两分钟。同一号码不要连续点击获取，间隔太短会触发限制。
如果始终收不到，可以改用图形校验，或者换一个时间段再试。长期收不到短信时，建议核对登记的手机号是否仍在正常使用。
提示密码错误，但我确认没有输错
先检查输入法是否处于全角状态，密码区分大小写，也要注意首尾有没有被输入法带出空格。
多次失败后账号会被临时限制，等待限制解除再尝试。若仍然提示错误，提交人工核对会更稳妥。
换一台电脑登录，需要重新验证吗？
新设备首次登录通常会多一步确认，页面会显示当前浏览器与大致网络位置。确认信息与自己相符后再继续。
如果显示的地区与所在位置明显不符，先停止操作，核对账号是否被他人使用。
登录成功后页面显示不完整
先按 Ctrl+F5 强制刷新一次，让浏览器重新加载页面资源。多数显示错位会在这一步恢复。
仍然异常时，清除浏览器缓存，或换用最新版 Chrome、Edge 再打开一次。
按顺序走一遍，遇到问题再提交
把浏览器名称、提示原文和出现时间写清楚，人工受理时段内会按提交顺序回复，核对起来更快。
提交的信息仅用于本次登录问题核对，不会用于其他用途。请勿在留言中填写完整密码。